Сколько времени занимает сдача донорской крови

Как кровь вылечившихся от коронавируса используют для лечения COVID-19

Вместо вакцины от коронавируса — переливание крови. В столичных больницах тестируют новый метод лечения пациентов с тяжелой формой болезни. Они получают плазму крови от людей, которые уже выздоровели. Считается, что сыворотка насыщенна антителами, и, попадая в организм больного, они помогают победить коронавирус. Лечение плазмой активно обсуждают в соцсетях, одним из доноров стала бывшая участница телешоу «Дом 2», свою кровь предложил и певец Стас Михайлов, возможно, переболевший коронавирусом. Как это работает? Расскажет Александр Рассохин.

Процедура забора плазмы — желтоватой жидкой субстанции — знакома многим, кто хоть раз был донором крови. У пациентов, переболевших коронавирусом, она почти не отличается, разве что им приходится проходить больше тестов — в биоматериале должны быть исключены различные инфекции, например, гепатит С, и должны содержаться подходящие антитела. Процедура длится 40 минут, за это время из организма берется примерно 600 мл плазмы, этого должно хватить максимум трем тяжело больным пациентам с коронавирусом. Предусмотрена даже денежная компенсация — около 5 тыс. руб. На восстановление дается две недели, после этого плазму теоретически можно сдать снова. Однако не каждый человек, который выздоровел от коронавируса, может стать донором. Почему — объяснил научный руководитель НИИ вакцин и сывороток имени Мечникова Виталий Зверев:

«Берут у человека кровь и определяют в сыворотке содержание вот этих самых антител. Хорошие титры обычно у тех людей, которые перенесли заболевание в тяжелой форме. У тех, кто перенес в легкой, этот титр может оказаться недостаточным. Часто образуются антитела на вирус, которые не являются вируснейтрализующими. Антитела появляются благодаря болезни на второй неделе, и в конце заболевания титр нарастает и потом остается в сыворотке».

Как расширяется спектр методов лечения COVID-19

Переливание плазмы с антителами — метод не новый. Его успешно применяли во время вспышки эпидемии кори в 30 годах и лихорадки Эбола в 2014-м. Правда, в случае с гриппом он не доказал свою эффективность. Как долго в крови людей сохраняются антитела COVID-19, медики пока не знают. Выбрать походящих доноров тоже трудно — сам тест на антитела в России пока только экспериментальный, говорит завотделением трансфузиологии центра детской гематологии, онкологии и иммунологии имени Рогачева Павел Трах.

Собеседники “Ъ FM” сходятся во мнении: лечение плазмой может быть эффективным, однако панацеей против коронавируса его назвать нельзя. Чтобы лучше понять, как оно работает в случае с COVID-19, нужно больше опытов. В столичном департаменте здравоохранения сейчас пытаются понять, на каком этапе болезни зараженным подойдет этот метод, какая доза будет оптимальной и какие лекарства следует применять параллельно. В плазме больше всего нуждаются тяжелобольные пациенты, говорит врач-терапевт Алексей Водовозов:

Россия ждет пика эпидемии

«Пока что нет в таком количестве этой сыворотки, чтоб использовать ее как терапевтическую абсолютно для всех. С другой стороны вы же понимаете, что это пассивный иммунитет, его выработал другой человек. И для того чтобы все-таки у человека развился свой собственный иммунитет, он должен переболеть в той или иной форме. Если мы на ранней стадии, на взлете, что называется, погасим эту инфекцию, не исключено, что у него собственного иммунитета не разовьется, и он будет по-прежнему уязвим для этой инфекции».

Сейчас лечение плазмой тестируют во многих странах, в том числе США и Германии. Первыми этот метод применили в Китае и добились результатов. В одном из экспериментов биоматериал получили 10 человек, все они находились либо в реанимации, либо в отделении интенсивной терапии. На третий день пациентам стало лучше, в итоге все они выздоровели. Однако, по данным СМИ, клинических исследований китайские медики не проводили, так что оценивать роль плазмы в борьбе с коронавирусом по-прежнему трудно.

Российский тест на иммунитет к коронавирусу разработали в научном . Сегодня, как ожидается, он пройдет регистрацию, а с понедельника первые наборы доставят в регионы. Для анализа на антитела достаточно сдать кровь из пальца.

Интервалы между донациями

Периодичность сдачи донорами зависит от пола, от того, сдается ли человек плазму, цельную кровь или же только ее элементы. Повторная сдача цельной крови может проводиться через 2 месяца. При сдаче только компонентов должен пройти месяц.

Мужчинам можно сдавать кровь в год не более 5 раз, женщинам 4. Это обязательное требование. Разработан специальный закон, который и определяет, сколько раз донору можно проводить процедуру на протяжении года. За этим ведется строгий контроль, чтобы не навредить здоровью человека.

Очень важно, с какой периодичностью проводится донация. Это необходимо учитывать, чтобы не нанести вред здоровью, дать время для полного восстановления состава и объема крови у человека

Сдать за один раз необходимо около 450 мл.

Объем может прийти в норму уже через 3 дня, а необходимое количество составляющих элементов восстанавливается более месяца. Повторная сдача зависит от вида донорства. Для повтора каждой процедуры разработаны свои правила

Поэтому важно, что именно сдают доноры

Донацию цельной крови можно проводить женщинам раз в триместр. Мужчинам 5 раз в течение года.

ВАЖНО: Только в том случае, если необходимо срочное переливание, донорскую кровь можно сдавать, если между предыдущей процедурой прошел максимум месяц. Брать плазму можно не более раза в течение 7 дней

Максимальный объем в год не должен превышать 12 литров

Брать плазму можно не более раза в течение 7 дней. Максимальный объем в год не должен превышать 12 литров.

Сдача эритроцитов проводится не чаще 1 раза в 6 месяцев. Эритроциты полностью восстанавливаются после донорства уже через месяц, но нельзя проводить процедуру на протяжении 3 месяцев, если у человека брали забор цельной крови.

Тромбоциты могут сдавать опытные доноры раз в 14 дней.

Сдача лейкоцитов проводиться в том случае, если есть заказ этого состава для конкретного больного. Какое время повторно можно делать процедуру определяют только специалисты.

Этапы донации:

• В районе локтя врач накладывает жгут, а место укола обрабатывает антисептиком.
• С помощью одноразового катетера проводя забор цельной крови.
• Объем должен быть не менее 450 мг.
• Если проводят сдачу компонентов, специалисты на оборудовании отделяют тромбоциты или плазму, а остатки снова вводят донору. Процедура длиться около 45 минут.
• Материал упаковывают в герметичную емкость и отправляют на исследование.
• Донору выдают справку, которая официально освобождает его от трудовой деятельности на сутки и более.

Донорство: польза для организма

Как правило, в донорской крови нуждаются:

• пациенты с множественными ожогами тяжелой степени;
• пациенты с большой кровопотерей во время аварии, травмы, хирургической операции, родов;
• беременные женщины с сильным токсикозом;
• лица с тяжелой анемией;
• пациенты с гематологическими или гнойно-септическими болезнями;
• люди с сильными кровотечениями и др.

В таких случаях кровь донора может спасти жизнь реципиента. Но, как говорится, есть и другая сторона медали: существуют ли плюсы от сдачи крови для самого донора.

Еще в древние времена народные целители кровопусканием лечили разные болезни. Хотя на самом деле во многих случаях эта процедура была неуместна и никак не влияла на ход заболевания, но определенные плюсы от небольших потерь крови организм все же может получить.

1. Снижение окислительного стресса.

Специалисты, изучавшие последствия сдачи крови для организма донора, обнаружили, что эта процедура способствует уменьшению количества железа в организме, а вместе с ним и снижению окислительного стресса. Оказалось, что после потери определенного количества крови в организме повышается количество фермента со сложным названием – супероксиддисмутаза. Это вещество ингибирует активность или вообще уничтожает активные формы кислорода, которые губительно действуют на человека. А поскольку окислительный стресс считается одной из причин злокачественного перерождения клеток, то этот факт позволил ученым посмотреть на донорство как на профилактику разных видов рака. По результатам исследования, длившегося почти 5 лет, американские ученые предположили, что для профилактики онкологических заболеваний, в том числе печени, горла, легких и кишечника, полезно быть донором дважды в год.

1. Снижает риск кардиозаболеваний.

Наблюдая за донорами, ученые сделали вывод, что сдача крови помогает снизить риск сердечно-сосудистых болезней. Статистика твердит, что доноры почти на 80% реже страдают от кардиорасстройств, нежели остальные люди.

Во-первых, донорство помогает снижать артериальное давление. Во-вторых, известно, что один из факторов, вызывающих кардиологические расстройства – это повышенная вязкость крови (так называемая «густая кровь»). У таких людей нарушается циркуляция в сосудах, повышается риск образования тромбов, закупорки артерий, что может стать причиной внезапной смерти. Но как оказалось, регулярная сдача крови уменьшает ее вязкость, чем снижает риск инфарктов и инсультов. Сторонники этой теории утверждают, что благотворное влияние на кардиосистему будет ощутимо, если проходить процедуру хотя бы 1 раз в году.

1. Предотвращает аутоиммунные заболевания.

Донорство помогает уменьшать в организме количество белков, отвечающих за воспалительные реакции. Когда этих белков накапливается чрезмерно, появляется риск повреждения клеточных мембран, а также возможно развитие процессов, ведущих к аутоиммунным заболеваниям. Избыток таких белков может стать причиной рака, сахарного диабета 1 типа, ревматоидного артрита, болезней Альцгеймера или Паркинсона, а также ускоренного старения. Защитить от всего этого может донорство.

1. Способствует похудению.

По данным ученых из Университета Сан-Диего (США), во время процедуры донорства человек теряет более 650 калорий. То есть регулярные сдачи крови могут быть полезны людям с лишним весом. Но в то же время частые сдачи крови могут быть противопоказаны лицам с нормальным или дефицитным весом.

Требования к сдающим донорский материал

https://youtube.com/watch?v=GxjSCMawUkE

Доноры – это добровольцы, которые сдают материал на безвозмездной основе. Существуют ограничения по возрасту: от 18 до 60 лет. Перед процедурой человек должен пройти медосмотр на наличие заболеваний и противопоказаний.

При сдаче крови у человека должны быть определенные медицинские показатели:

• температура тела не выше 37 оС;
• масса тела свыше 50 кг;
• давление: систолическое – 90-160 мм. рт. ст., диастолическое – 60-100 мм. рт. ст.;
• гемоглобин для мужчин не ниже 130 г/л, для женщин – 120 г/л.

Согласно закону РФ «О донорстве крови», впившего в силу с 2012 года, стать донорами могут не только российские граждане, но и иностранцы, проживающие легально в России более 12 месяцев.

К сдаче крови допускают только здоровых людей. Есть ряд противопоказаний, когда стать донором не получится.

Абсолютные ограничения

При наличии определенных недугов и хронических патологий человек никогда не сможет стать донором. Нельзя сдать кровь при:

• онкологических заболеваниях;
• ВИЧ и СПИД;
• тяжелых заболеваниях почек, печени;
• гепатитах вирусного типа;
• заболеваниях крови;
• психических заболеваниях;
• сердечно-сосудистых патологиях;
• бронхиальной астме;
• сифилисе;
• лучевой болезни;
• трансплантация органов;
• язве желудка и других заболеваниях ЖКТ.

Подобные патологии накладывают табу на желание стать донором. Изучив список противопоказаний и ограничений, можно самостоятельно определить свою пригодность.

Временные ограничения

Существует перечень заболеваний и состояний, при которых в конкретный момент сдать кровь не получится, но это можно сделать через некоторое время.

При медосмотре терапевт может назначить медотвод и указать, через какое время после заболевания можно снова сдавать кровь.

Временные ограничения.

Противопоказание	Через какой период можно сдавать кровь, месяцев
Иглоукалывание и татуировки	12
Пребывание в Африке, Центральной и Южной Америке, Азии более 3 месяцев	36
Хирургические вмешательства, в том числе и аборты	6
Командировки в зарубежные страны сроком более 2 месяцев	6
Беременность	12
Кормление грудью	3
Прививки (в зависимости от типа вакцины)	0,5 – 12
Прием антибиотиков	0,5
Контакт с больными гепатитом А	3
Контакт с больными гепатитом В и С	12
Контакт с больными гриппом, ОРВИ, ангиной	1
Обострение аллергических заболеваний	2
Острые формы заболеваний и хронических болезней	1

Не сдают донорский материал на протяжении 10 суток после удаления зубов. Женщинам стоит быть донором 5 суток после окончания менструаций.

Противопоказания к донорству крови

Плюсы и минусы донорства крови для организма зависят от состояния здоровья. Для процедуры существуют абсолютные и временные запреты. Последние поддаются устранению, если с проблемой удастся справиться, то сдача будет разрешена.

Абсолютные противопоказания

При некоторых заболеваниях сдавать кровь на донорство нельзя категорически. К противопоказаниям относятся:

• онкология;
• сифилис и ВИЧ;
• туберкулез и вирусный гепатит;
• эпилепсия и другие заболевания ЦНС;
• психические расстройства;
• астма и обструктивный бронхит;
• сыпной тиф;
• алкоголизм и злоупотребление наркотиками;
• выраженная гипертония;
• цирроз и печеночная недостаточность;
• гипоацидный гастрит и язва желудка;
• холецистит и мочекаменная болезнь;
• атеросклероз;
• бруцеллез;
• хронические ЛОР-заболевания;
• нарушения зрения;
• отсутствие слуха или речи.

Нельзя сдавать биоматериал при ишемической болезни, пороках сердца, эндокардите и миокардите. Кровопотеря в таких случаях слишком опасна для здоровья донора.

Временные противопоказания

Существует список состояний, при которых человек не может сдать кровь незамедлительно, но вправе вернуться в пункт забора материала позже. К временным противопоказаниям относятся:

• свежие татуировки и пирсинг — меньше года с момента нанесения;
• аллергические заболевания в состоянии обострения — сдать биоматериал можно через два месяца после излечения;
• ОРВИ, грипп и ангина — после выздоровления должен пройти месяц;
• контакт с больным вирусным гепатитом — явиться в медпункт для донорства можно через год;
• недавние прививки или удаление зубов — нужно подождать десять суток перед сдачей биоматериала;
• применение лекарств — при употреблении антибиотиков следует выждать две недели, после приема анальгетиков всего три дня;
• недавние заграничные командировки длительностью более двух месяцев — сдать кровь можно через полгода после возвращения;
• долгое пребывание в Америке, странах Азии и в Африке — перед донорством придется выждать три года.

После вакцинации от вируса гепатита В сдавать биоматериал нельзя год, а после прохождения курса прививок от бешенства — две недели.

Внимание! Противопоказанием для сдачи является дефицит веса. Кровь берут только у мужчин и женщин тяжелее 50 кг.

У худых людей невысок объем циркулирующей крови, и сдавать 450 мл биоматериала опасно для здоровья

Противопоказания к донорству крови для женщин

Особенные противопоказания предусмотрены для женщин. Им нельзя сдавать кровь:

• в течение пяти суток по окончании менструации;
• в период беременности;
• во время грудного вскармливания и еще три месяца после него;
• в течение полугода после аборта.

Сдача биоматериала в перечисленных ситуациях может нанести сильный вред женщине.

Когда нельзя сдавать кровь на донорство мужчинам

Для мужчин не существует специфических противопоказаний к донорству. Им необходимо ознакомиться с общими правилами и запретами.

Возможные опасности и риски

В некоторых странах сдача крови стала источником некоторого дохода. Власти стремятся сделать эту процедуру не финансовой, чтобы снизить риск забора инфицированного материала.

Важно! Некоторые люди с целью наживы сдают кровь, скрывая тяжелые патологии. Стоит понимать, что кровь, проверенная даже в лучшем центре страны, не обязательно окажется безопасной

Ни один врач не может предположить, как организм реципиента примет донорскую кровь. Никто не может гарантировать, что не начнется гемолитическая реакция, которая способна закончиться летально

Стоит понимать, что кровь, проверенная даже в лучшем центре страны, не обязательно окажется безопасной. Ни один врач не может предположить, как организм реципиента примет донорскую кровь. Никто не может гарантировать, что не начнется гемолитическая реакция, которая способна закончиться летально.

Ни один врач не гарантирует, что кровь не инфицирована

Существует немало вирусов, которые долго могут находиться в латентном состоянии. Из-за этого на протяжении длительного времени анализ не будет показывать наличия инфекции. Заболевание может проявиться у человека, которому сделали переливание, лишь спустя годы. Медицине известны неоднократные печальные случаи, к которым приводило переливание.

Некоторые формы гепатита плохо диагностируются путем исследования крови, тем более однократного. В итоге реципиент заражается смертельным заболеванием, а узнает об этом через определенный период времени.

Причины для категорического запрета сдачи крови

Прием болеутоляющих снижает качество полученной крови

Основные причины, по которым девушке во время месячных не стоит становиться донором:

общее ослабление организма непременно скажется на состоянии иммунной системы. Ее способность противостоять воздействию болезнетворных организмов ухудшается на некоторое время. Донорство во время критических дней может стать причиной заражения каким-либо инфекционным заболеванием, которому организм в обычном состоянии оказал бы сопротивление.
гормональные перестройки в теле женщины негативно влияют на ее состояние. Появляется ощущение слабости, повышенной утомляемости, сонливости. Дополнительная кровопотеря лишь ухудшит самочувствие и может стать причиной потери сознания.
нередко менструации сопровождаются сильными болевыми ощущениями, которые женщины купируют болеутоляющими. Любые лекарственные препараты, растворяясь, попадают в кровеносное русло

Однако при донации крови чрезвычайно важно получить материал, свободный от дополнительных примесей.
количество эритроцитов — важный показатель. Чем выше их содержание в крови, тем лучше происходит транспортировка углекислого газа и кислорода в тканях, соответственно тем эффективнее происходит обмен веществ в организме

При менструации количество эритроцитов неизменно снижается. Донорство крови в этот период еще более уменьшит этот показатель.

Во время месячных функционирование эндокринной и кровеносной системы женщины значительно меняется. Не стоит осложнять этот непростой период дополнительными нагрузками на организм.

6. Донорство крови предупреждает развитие онкологии

Оптимальный уровень железа в крови обеспечивает защиту организма от рака. Согласно исследованиям, высокий уровеньжелеза в крови может быть причиной усиления вредного воздействия свободных радикалов на организм. Свободные радикалы способствуют развитию онкологических заболеваний и преждевременному старению организма.

В исследовании, результаты которого представлены в Journal of the National Cancer Institute, участвовало 1200 добровольцев. Его длительность составляла четыре с половиной года. Участники эксперимента были разбиты на 2 группы. В первой группе уровень содержания железа в крови снижался путем сдачи крови дважды в год. Во второй группе ничего не предпринималось, чтобы снизить уровень железа в крови.

В конце исследования установлено, что регулярное донорство крови снижает вероятность развития рака и смертности от него. По данным Miller-Keystone Blood Center, это достигается за счет снижения содержания железа в крови, что в свою очередь уменьшает вредное воздействие оксидативного стресса на кровообращение.

Что нужно, чтобы стать донором костного мозга

Требования к кандидатам:

• возрастная группа 18−50 лет;
• человек не болел и не болен гепатитами В и С, туберкулезом, малярией, ВИЧ, онкологическими заболеваниями или диабетом.

Приветствуется информировать сотрудников службы ведения регистра доноров о смене своего номера телефона или адреса проживания.

Перед забором костного мозга необходимо пройти лабораторное исследование крови на определение HLA-фенотипа (нужно пройти типирование).

Сама пересадка подразумевает внутривенное ведение стволовых клеток костного мозга донора реципиенту. Это позволяет восстановить подорванную систему кроветворения больного.

Пораженная болезнью и сочетанием высоких доз лекарств с лучевой терапией, система крови испытывает значительное угнетение и не имеет способности восстановиться самой без помощи извне.

В результате у человека, имеющего, в случае лейкоза, недостаток кроветворных клеток, появляются новые нормальные клетки, которые развились из донорских стволовых. Метод трансплантации костного мозга, сокращенно ТКМ, нашел применение в России сравнительно недавно. Так, его начали использовать лишь в 1990 году.

Часто, ТКМ – единственный путь спасения человеческой жизни.

А значит, рождается потребность в трансплантации стволовых клеток.

Для такой операции необходим человек, чей генетический материал подойдет реципиенту. Донорство костного мозга многих пугает, так как люди попросту не знают о возможных последствиях пересадки.

Условия и правила сдачи крови на донорство для мужчин и женщин

Польза и вред донорства крови для здоровья зависят от соблюдения основных требований. Существуют правила подготовки и последующего восстановления после процедуры.

Со скольки лет можно сдавать кровь

По российским законам донорство разрешено только после 18 лет. Дети и подростки жертвовать свою кровь не могут. То же самое относится к пожилым людям после 60 лет.

Как часто можно сдавать кровь на донорство

По закону сдача биоматериала разрешена не более пяти раз в год для мужчин и не более четырех — для женщин. При этом медики не могут осуществить сразу несколько заборов без перерыва. В таком случае влияние донорства крови на организм станет негативным. Пауза между процедурами должна составлять не меньше двух месяцев.

Обозначенные нормы распространяются только на пожертвование цельной крови. Сдавать отдельные компоненты биологической жидкости можно чаще. Например, плазму у одного и того же донора медики могут брать около 20 раз в год с минимальными промежутками в две недели.

Когда можно сдавать кровь на донорство после лечения зубов

Отправляться на сдачу биологического материала нельзя сразу после посещения стоматолога. До ближайшей донации должно пройти не меньше десяти дней. Правило объясняется тем, что после манипуляций в полости рта, особенно при удалении зубов, существует незначительная вероятность бактериальных осложнений, вплоть до заражения крови. Донору необходимо выждать определенное время и убедиться, что самочувствие не ухудшается.

Как подготовиться перед сдачей

Сдача биоматериала требует от донора минимальной подготовки. Перед процедурой необходимо отказаться:

• от анальгетиков и других препаратов с разжижающим действием — за трое суток;
• от алкоголя — за двое суток;
• от масла, молока, яиц и бананов, а также острой, копченой и жирной пищи — накануне сдачи крови;
• от курения — за час до прохождения процедуры.

Кондитерские изделия тоже лучше не есть на протяжении двух суток перед донацией. А вот сладкие компоты, морсы и чаи пить можно и нужно. Также донор должен качественно выспаться перед сдачей крови.

Очень сладкие напитки перед сдачей крови предотвращают наступление обморочного состояния

Почетный донор

Для лиц, постоянно делящихся с нуждающимися жидкостью из своей кровеносной системы, от государства положена определенное дополнительное вознаграждение. Но для этого нужно хорошенько постараться. Это как в армии, чтобы дослужиться до генерала (полковника, майора), вам необходимо отдать государству несколько лет службы. В нашем случае — несколько литров донорского материала от вас. В награду — звание почетного донора.

Как стать

Для того чтобы получить звание почетный донор России нужно выполнить ряд условий на выбор:

• сдать кровь 40 раз;
• 60 раз сдать плазму;
• смешанная сдача — не менее 60 раз.

По последнему пункту давайте уточним. Это значит, что можно сдавать как и кровь, так и плазму. И все это идет в общий зачет. Ранее для получения звания нужно было сдавать только что-то одно: либо плазму, либо кровь. Сейчас по действующему законодательству, донору будет засчитываться каждая сдача как крови, так и ее составляющих. В данный момент по смешанному типу донорства можно сдавать кровь не менее 25 раз, остальное могут составлять ее компоненты.

Обязательным условием является безвозмездная сдача.

Льготы, привилегии и денежные выплаты

Что же дает звание почетного донора? Лица, сдавшие кровь и ее составляющие не менее установленного порога имею следующие льготы:

• право на отпуск в любое удобное для себя время;
• первоочередное право на приобретение путевок в санатории;
• бесплатный проезд в городском и пригородном транспорте;
• покупка лекарств со значительной скидкой;
• ежегодные денежные выплаты.

Денежное пособие выплачивается 1 раз в год. Конечно его размер не особо велик и составляет на данный момент около 12 тысяч рублей в год. Каждый год проводятся индексация, которая зависит от инфляции, прожиточного минимума и средней зарплаты по стране.

Помимо этого, в ряде регионов законодательно закреплены дополнительные привилегии. Это может быть часть компенсации за коммунальные услуги и прочие приятные бонусы.

Сдал кровь — оформляем корочки

Для того чтобы получать все установленные государством льготы, необходимо обратиться в органы социальной защиты по месту прописки.  От вас потребуется:

1. Паспорт (сделайте сразу копию).
2. Заявление (образец найдете там же).
3. Справка из центра переливании крови (донорства)  о количестве сданного биоматериала.

По закону, на рассмотрение вашего заявления отводится не более 95 дней.

Отдельно стоит отметить, получение ежегодного денежного вознаграждения. Для его получение нужно ежегодно обращаться в территориальные органы социальной защиты населения. Пишете заявления о предоставлении вам положенной денежной компенсации. Если от вас не будет никаких обращений, деньги вы не получите. Причем вознаграждение выплачивается только за текущий период. За прошлые года, если от вас не было заявок — все сгорает. Заявление принимаются до начала апреля. Если не успеете, пропускаете год (и теряете деньги).

Вопросы на тему «Мобильное приложение»

1. Как начать пользоваться приложением?

Для авторизации Вы можете выбрать один из удобных для Вас способов (по электронной почте, номеру телефона, через социальную сеть).

2. При регистрации профиля по электронной почте, на указанный адрес не приходит письмо со ссылкой для активации

В данном случае просим проверить папку «Спам». В случае отсутствия письма в данной папке, просим направить письмо с описанием проблемы в адрес техподдержки:  info@yadonor.ru

3. При нажатии на ссылку о подтверждении регистрации профиля, направленную по электронной почте, интернет-портал выдает ошибку. Что делать в данном случае?

Просим направить письмо с описанием проблемы в адрес техподдержки info@yadonor.ru

4. Зарегистрировался в приложении. Почему не отображается история моих донаций?

Для актуализации истории совершаемых донациях необходимо получение 20значного кода донации по последней процедуре и его введение в приложение. Код донации Вы можете получить, обратившись в регистратуру учреждения службы крови, где была проведена процедура

Просим обратить внимание, что в настоящее время не все учреждения имеют такую техническую возможность ввиду отсутствия подключения к автоматизированной информационной системе трансфузиологии. Ознакомиться с перечнем учреждений, имеющих техническую возможность выдачи кода донации, Вы можете в разделе Где сдать кровь?, выставив фильтр «Выдает код донации»

5.Как внести информацию о совершенных донациях?

В настоящее время в мобильном приложении реализована возможность ввода данных о донациях двумя способами:

1. Путем ввода кода: достаточно один раз внести 20значный код, далее информация о донациях будет обновляться в автоматическом режиме в течение нескольких дней.

2. Ручной ввод донаций: в разделе «Планирование» необходимо запланировать донацию, после прохождения даты донации, необходимо открыть эту запись и нажать кнопку «Подтвердить». В этом случае запись появится в разделе «Мои донации», а также будет учтена в счетчиках. Записи о донации введенные вручную (через раздел планирования) можно редактировать и удалять, записи о донации, полученные по коду — нет.

6. Как ввести код донации?

7. Почему при добавлении кода по новой донации высвечивается сообщение «Код был добавлен ранее»?

В случае, если ранее Вы уже вводили код донации в приложение, в последующем все данные обновляются в автоматическом режиме в течение нескольких дней. Коды по вновь совершенным донациям вводить не нужно.

8. Совершил донацию. Данные о ней отображены, но анализы отсутствуют. Что делать?

Обратите внимание, что информация с полными результатами анализов будет доступна через трое суток после донации. 9

Перехожу в свой профиль, вся информация о донациях пропала. Что делать?

9. Перехожу в свой профиль, вся информация о донациях пропала. Что делать?

Необходимо проверить, правильно ли Вы прошли авторизацию. Возможно Ваша история донаций привязана к профилю, зарегистрированному другим образом. В случае, если проблема сохраняется, просим направить письмо с ее описанием в адрес техподдержки: info@yadonor.ru , а также сообщить код по любой из совершенных Вами донаций.